“从数据信息上看来，全国各地消费者协会机构审理的金融服务项目，包含保险业务，消费者维权的总数呈逐渐提升的发展趋势。”中国消费者协会副理事长王振宇17日在参加“数字金融行业消费者权益保护讨论会”时查拉图斯特拉。

　　据王振宇详细介绍，近些年在我国金融业特别是在数字金融发展迅速，数字金融销售市场迅速扩张，在金融业发展的另外，也存有着非法公司工作人员依靠数字金融发展优良的趋势欺骗欺诈消费者，许多 顾客的合法权利遭受危害。以往五年投诉量提升了近二倍，在其中2018-2019年的这一年里投诉量提升了接近60%。

　　王振宇说，消费者协会协同金融组织 对于突显难题根据公布金融消费警示提醒等多种多样方式提高顾客的金融专业知识、防诈骗观念和消费者维权工作能力，获得一定的成果，可是金融文化教育深度广度和深层与金融工作的发展，尤其是数字金融的发展，与顾客的要求还存有很大的差别。

　　在互联网金融研究会副理事长朱勇来看，加速数字金融消费者权益保护工作中是推动数字金融行业规范、身心健康、可持续性发展的要求，对基本建设当代金融管理体系，维护保养金融安全性与平稳，推动金融公平公正与包容性增长具备具体性的实际意义。

　　“搞好数字化时代金融消费者权益保护工作中，应保证三个坚持。”中央人民银行金融消費利益保护局副局尹优平表明，一是坚持不懈金融民利，重视守正创新，促进数字金融文化教育系统化。二是坚持不懈精准施策，重视个人行为管控，促进数字金融消费者保障智能化系统；三是坚持不懈新发展核心理念，重视科技赋能，促进数据普慧金融高效性。

　　从金融消费者权益保护需求方看来，证监会投资人保护局利益保护科长李海波表明，当今的一大每日任务是增加投资讲座幅度，根据对投资人开展归类，从而对不一样年龄层、不一样文化教育水平的受众群体各自采用适合的教育方式。

　　在中国社科院我国金融与发展试验室办公室副主任杨涛来看，推动金融消费者权益保护离不了好几个方面的姿势，包含紧随金融专业知识的迭代更新发展，搞好基础知识的开拓创新；探寻金融专业知识多样化精准推送人民群众的方式，让普通百姓在生活起居中耳濡目染地接纳新专业知识；协助客户塑造恰当的意识，塑造大家的金融风险分析观念与资产管理的工作能力。

　　据了解，“数字金融行业消费者权益保护讨论会暨‘助推金融消费者权益保护’系列产品慈善活动总结会”由互联网金融研究会具体指导，启牛国际商学院举办。

（文章内容来源于：中新网）

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