时间有她 https://m.touzitop.com/xmzl/32020.html

微信公众号“手机张家界”4月30日零晨信息，张家界市文化旅游广电网体局29日公布有关对 “4.21”涉旅事件调研事件处理的情况报告。

4月21日晚，互联网上传来导游与游客争吵涉旅事件。确定该事件产生在张家界古庸匠翠翡翠城后，张家界第一时间创立由市文化旅游广电网体局、市销售市场监督管理局、刑侦大队、市交通局构成的协同调查小组进行调研。核查，涉嫌旅行社及导游有合理合法资质证书。该精英团队在度假旅游招待服务项目运营中未发生零负团费状况，旅行社未私自变动旅行线路。旅行社应用的车子、酒店餐厅、旅游景区、就餐地均为合理合法行为主体。可是，调研发觉该起涉旅事件中涉嫌旅行社和导游存有违反规定违规操作，现将相关事件处理通告以下：

一、我国旅行社总社张家界有限责任公司，存有组成损害顾客人身自由权支配权的违纪行为。根据有关相关法律法规，市销售市场监督管理局拟对该企业解决以下：1.勒令马上纠正以上违纪行为；2.行政部门处罚20000零元rmb。

二、我国旅行社总社张家界有限责任公司“湘享度假旅游”部门负责人邓某宜，在该事件中承担立即义务，根据有关相关法律法规，市文化旅游广电网体局拟对其做出行政许可10000元rmb。

三、导游邱某，其个人行为比较严重危害了所招待游客的合法权益，但根据其自2013年至今一直在海南省从业未因服务水平难题被游客举报和遭受行政许可的以往主要表现，且在事件产生后立即向当事人游客道歉，积极主动清除危害，根据有关相关法律法规，张家界市文化旅游广电网体局拟对邱某做出下列行政许可：1.行政强制执行；2.行政许可30000元rmb。

张家界市将以该事件为戒，秉着精准施策，就旅游经济现阶段存在的不足再整理、再清查，推动有关集中整治行動，坚决维护旅游经济优良纪律。

在这里，大家提示来张家界度假旅游的国内外游客，一定要从张家界旅游官网等正当性方式资询和获得交通出行信息内容，挑选合理合法的旅行社和度假旅游企业登记，当您合法权利遭受损害时，请立即向官方网投诉平台0744—12345举报消费者维权，大家一定会依规依规解决，进一步维护保养好众多游客的合法权利。

（原名为《有关对 “4.21”涉旅事件调研事件处理的情况报告》）

上一篇：

下一篇：